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「マイナ保険証」利用の流れ

「マイナ在宅受付WEB」とは、マイナ保険証をお持ちの患者さんが、自宅にいながらもインターネットを通じて保険診療に必要な健康保険証情報の提示を行えるシステムです。

ー 事前準備

診察前に健康保険証情報の登録手続きが完了していない場合、保険適用での診察が受けられない可能性があるため、必ずご対応をお願いいたします。

💡手続きには、『マイナ保険証（保険証と紐づけたマイナンバーカード）』が必要です

まだ保険証の登録（紐づけ）をしていない方は、マイナポータルで登録を済ませておきましょう！（手順：FAQ⑥）

ー 全体の流れ

▼マイナ保険証を利用する手順は、以下の 3ステップで進めます。

  1. 「マイナ在宅受付Web」アクセス > 同意登録
  2. ガイダンスに従い進める
  3. 「マイナポータル」アプリで認証 ＞「同意登録完了」画面が表示されたら終了です

    ※「手続きを終了する」ボタンが表示されている場合はタップ > 同意登録完了（なければそのまま終了）

マイナ在宅受付Web > 同意登録

１－１．「マイナ在宅受付Web」にアクセス

マイナ在宅受付Web　▶
木の香往診クリニックのマイナ在宅受付WEB接続用QRコード

１－２．「同意登録をする」をタップ

マイナ在宅受付WEBのトップページのスクリーンショット
マイナ在宅受付WEBの同意画面で『同意する』をタップする操作を示す画像
STEP
1

ガイダンスに従い進める

２－１．予約した診療日の確認・入力をします

💡ここが大事！
自動入力されている日程を、必ず「予約した診療日」に変更しましょう！
マイナ在宅受付WEBの操作説明ページ：診療日選択画面のスクリーンショット

２－２．同意内容の選択・確認

次に、同意する内容の選択・確認し、同意する項目の「〇同意する」をタップ

マイナ在宅受付WEBで同意登録を行う際の各項目のスクリーンショット

２－３．「同意内容を確認する」をタップ

マイナ在宅受付WEBで同意登録を行うために『同意する』と「同意内容を確認する」をタップする操作手順の画像

２－４．同意登録の内容を確認

「同意内容を登録する」をタップすると、自動的にマイナポータルアプリへ遷移します。

💡ここが大事！
まだ終了ではありません！
マイナポータルに遷移できない場合は、FAQ①をご確認ください
マイナ在宅受付WEBの同意内容を登録するをタップするスクリーンショット
STEP
2

マイナポータルで認証

３－１．マイナンバーカードの暗証番号（数字4桁）を入力して本人確認を行います

※3回連続して間違えるとロックがかかるためご注意ください

マイナポータルに遷移して、パスワード入力をする画面のスクリーンショット

３－２．マイナンバーカードをスマートフォンにかざして、「読み取り開始」をタップ

マイナポータルでマイナンバーカードを読み取る操作画面のスクリーンショット

※読み取り完了画面

マイナポータルでマイナンバーカードの読み取りが完了した画面のスクリーンショット
※iPhoneのみ：左上の「◀ Safari」をタップ
マイナポータルでマイナンバーカードを読み取り完了後にsafariに戻る画面のスクリーンショット

３－３．最終確認 > 「手続き終了する」をタップ

  • 認証に成功すると、自動的に『マイナ在宅受付Web』の画面に戻り、『同意登録完了』画面が表示されます
  • 内容が正しいか最終確認し、問題なければ「手続きを終了する」をタップします
💡ここが大事！
「手続きを終了する」をタップしないと未完了となります、必ずタップしてください。

※「手続きを終了する」ボタンがない場合は、下記参照ください
マイナ在宅受付WEBで手続きを終了する画面のスクリーンショット

※「手続きを終了する」ボタンがない場合

下記の画面（「同意登録完了」）が表示していれば、完了です。

マイナ在宅受付WEBの同意登録完了画面のスクリーンショット
STEP
3

ー よくあるご質問

1. マイナポータルが起動しない

現象：

マイナ在宅受付Webから「同意内容を登録する」を押してマイナポータルアプリに遷移する際、アプリがすでにインストールされているにもかかわらず、App Storeに飛んでしまう現象が一部iPhoneユーザーで発生しているようです。

原因：

iOSの「Universal Links」機能がうまく動作していないことが原因とされています。

対策：

  • iPhoneを再起動する
  • iOSを最新バージョンにアップデートする
  • マイナポータルアプリを削除し、再インストールする
  • Safariブラウザでアクセスする（ChromeやLINEなど他のアプリからは動作しないことがあります）
  • Safariの「デスクトップ用Webサイトを表示」設定をリセットする
  • Safariの「プライベートブラウズモード」を解除する（通常モードで開く）
  • App Storeに遷移した場合、画面左上の「Safari」ボタンから戻り、「“マイナポータル”Appで開く」のバナーが出たら「開く」を選ぶ

詳しくは、「マイナポータル よくあるご質問」▶

2. 「健康保険証利用が登録されていません」と表示されたら

まだマイナンバーカードの健康保険証利用登録をしていない状態です。

まずは、マイナポータルで登録を行いましょう。

3. この画面が出たら…「NFCが起動できませんでした」

NFC機能は、マイナンバーカードを読み取るための機能です。

NFC機能の利用を有効にしない場合、マイナポータルアプリは利用できません。

マイナ在宅受付WEBのよくある質問：NFCが起動できませんでしたの画面スクリーンショット

4. マイナポータル利用するための動作環境は？

OS種類バージョン対応ブラウザ
iOSiOS 16以上、iPhone 8以降の機種Safari 最新版
AndroidAndroid 11以上Chrome 最新版

※プライベートブラウズモード（シークレットモードなど）では、マイナポータルの一部機能が動作しない可能性があります

5. マイナンバーカードに健康保険証の登録が出来ているか分からない

マイナポータルで確認ができます。

▼確認方法

  1. マイナポータルにログイン
  2. 「証明書」＞「健康保険証」をタップ

登録が完了している場合は、「利用登録状況」に「登録済」と表示されます。

6. マイナンバーカードに健康保険証を登録する方法が知りたい

▼マイナポータルから登録する方法

7. 何回試してもできない／マイナ保険証が利用できない

メールもしくは、LINEチャット、お電話等で当院までご連絡ください。

「資格確認書*1」もしくは、「資格情報のお知らせ」+「マイナ保険証（マイナンバーカード）」いずれかの画像で手続きを行う方法をご案内します。

オンライン診療専用窓口：050-1790-3299

*1：「資格確認書」は、「資格情報のお知らせ」と別物です

*2：従来の健康保険証の利用可能期間：2026年3月末まで

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